Tickets

ARTIKEL 1 – DEFINITIONEN
Die innerhalb der Bedingungen verwendeten Begriffe haben die im Folgenden angegebene Bedeutung:
Käufer: Natürliche Person, die über die Website Produkte erwirbt.

Verkäufer: Einzelfirma “Numerik Games”, c/o Maison d’Ailleurs, Place Pestalozzi 14, 1400 Yverdon-les-Bains, Schweiz, info@numerik-games.ch

ARTIKEL 2 – GEGENSTAND
Die Bedingungen haben zum Ziel, die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Käufers im Rahmen des Verkaufs von Produkten über die Website festzulegen.

ARTIKEL 3 – ANWENDUNGSBEREICH
Die Bedingungen gelten für alle Verkäufe von Produkten durch den Verkäufer an den Käufer, die über die Website getätigt werden. Der Verkäufer behält sich die Möglichkeit vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu ändern. Im Falle einer Änderung werden auf jede Bestellung die am Tag der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angewendet. Eine Bestellung wird vom Verkäufer erst nach vorheriger Annahme der Bedingungen durch den Käufer berücksichtigt.

ARTIKEL 4 – BESTELLUNG
Der Käufer gibt seine Bestellung über die Website auf.
Alle vertraglichen Informationen werden in französischer und englischer Sprache dargestellt und sind spätestens bei der Lieferung Gegenstand einer Bestätigung.

Artikel 4.1: Bestätigung der Bestellung
Der Käufer erklärt, die Bedingungen vor der Aufgabe seiner Bestellung zur Kenntnis genommen zu haben, und erkennt an, dass die Bestätigung seiner Bestellung die Annahme ihrer Bedingungen impliziert.
Der Käufer erkennt außerdem an, dass ihm die Bedingungen in einer Weise zur Verfügung gestellt werden, die ihre Aufbewahrung und Reproduktion ermöglicht.

Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Käufer dem Verkäufer Daten über sich selbst mitteilen und ein Online-Formular ausfüllen, das über die Website von Numerik Games zugänglich ist.

Bevor er seine Bestellung auf der Website bestätigt, hat der Käufer die Möglichkeit, zu den vorherigen Seiten zurückzukehren und seine Bestellung und die zuvor angegebenen Informationen zu korrigieren und zu ändern.
Eine Bestätigungs-E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt und alle diese Informationen enthält, wird dem Käufer dann so schnell wie möglich zugesandt.
Der Käufer muss daher eine gültige E-Mail-Adresse angeben, wenn er die Felder zu seiner Identität ausfüllt.

Artikel 4.2: Gültigkeit des Angebots – Nichtverfügbarkeit von Produkten
Die vom Verkäufer auf der Website präsentierten Angebote sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind, solange der Vorrat reicht.
Die Fotografien und Produktbeschreibungen sind unverbindlich und können leichte Änderungen erfahren, ohne dass der Verkäufer dafür haftbar gemacht werden kann oder die Ordnungsmäßigkeit des Verkaufs angefochten werden kann.

Nach Eingang der Bestellung des Käufers überprüft der Verkäufer die Verfügbarkeit des (der) bestellten Produkts (Produkte).

Sollte ein vom Käufer bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, verpflichtet sich der Verkäufer, den Käufer per E-Mail darüber zu informieren, sobald er von dieser Nichtverfügbarkeit Kenntnis hat.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit verpflichtet sich der Verkäufer, dem Käufer innerhalb von 30 Tagen nach Bestätigung der Bestellung entweder einen Umtausch oder eine Rückerstattung anzubieten.
Sollte eines der Produkte der Bestellung des Käufers nicht mehr vorrätig sein, versendet der Verkäufer den Rest Ihrer Bestellung.

ARTIKEL 5 – PREISE – ZAHLUNG
Die auf den Seiten der Website angegebenen Preise der Produkte entsprechen den Preisen inklusive aller Steuern und ohne Beteiligung an den Kosten für die logistische Vorbereitung und den Versand.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der auf der Website vorgestellten Produkte zu ändern. Die Produkte werden dem Käufer jedoch auf der Grundlage der Preise in Rechnung gestellt, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gelten.

Artikel 5.1: Zahlungsmodalitäten
Die Bezahlung der Bestellung erfolgt :
Die Zahlung erfolgt über einen sicheren Bankserver zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Zahlung auf der Website numerik-games.ch ist sicher.
Die persönlichen Informationen des Käufers werden direkt von der Website numerik-games gesammelt und sind Gegenstand einer sicheren Verarbeitung; die Bestellung des Käufers wird somit registriert und validiert, sobald die Zahlung akzeptiert wurde.
Der auf der Website numerik-agmes.ch erteilte Zahlungsauftrag kann nicht rückgängig gemacht werden. Die Zahlung der Bestellung durch den Käufer ist daher unwiderruflich, unbeschadet des Rechts des Käufers, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen oder die Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt zu stornieren.

Artikel 5.2: Übertragung des Eigentums
Die Übertragung des Eigentums an der Ware auf den Käufer findet erst statt, wenn der Verkäufer den Preis vollständig einkassiert hat. Ab dem Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung beim Kunden gehen jedoch die Risiken der gelieferten Waren auf den Kunden über.

Artikel 5.3: Zahlungsausfall
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, sich zu weigern, eine Lieferung auszuführen oder eine Bestellung zu erfüllen, die von einem Verbraucher stammt, der eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht beglichen hat oder mit dem ein Zahlungsstreit im Gange ist.

ARTIKEL 6 – LIEFERUNG
1. Die Produkte des elektronischen Ticketverkaufs (E-Tickets) sind weltweit lieferbar.
2. Physische Produkte (Merchandising) sind nur in der Schweiz lieferbar.
Der Verkäufer ist vertraglich an die Post gebunden. Alle Pakete werden über deren Dienste versendet.
Die Höhe der Versandkosten wird pauschal berechnet; sie wird dem Käufer vor der Bestätigung seines Warenkorbs automatisch mitgeteilt und ist im zu zahlenden Gesamtpreis der Bestellung enthalten.
Das Produkt wird an die vom Käufer bei der Bestätigung der Zahlung auf der Website numerik-games.ch angegebenen Koordinaten geliefert. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Richtigkeit der Lieferadresse zu überprüfen.
Alle angekündigten Fristen werden in Arbeitstagen berechnet.
Der Verkäufer verpflichtet sich, die Bestellung innerhalb von dreißig Tagen ab dem Tag nach der Bestätigung der Bestellung zu bearbeiten.
Die Überschreitung der Versandfrist kann zu einer Stornierung der Bestellung führen, sobald die Bestellung nicht aus den Lagern des Verkäufers versandt wird. Dies kann durch Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer unter info@numerik-games.ch erreicht werden.
Falls der Käufer das Paket erhält, muss er es ablehnen und die Rückerstattung des Kaufpreises per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer beantragen. Sobald der Verkäufer die Bestätigung erhält, dass das Paket des Käufers zurückgeschickt wurde, erstattet der Verkäufer dem Käufer innerhalb von 15 Tagen den Kaufpreis.
Die angegebenen Fristen sind durchschnittliche Fristen und entsprechen den Fristen für die Bearbeitung, die Vorbereitung und den Versand der Bestellung des Käufers (Ausgang Lager). Sie beginnen mit der Bestätigung der Bestellung.
Zu dieser Frist muss die Lieferzeit des Spediteurs hinzugerechnet werden. Die Produkte reisen immer auf Risiko des Käufers, der im Falle einer Verzögerung, Beschädigung oder eines Mangels einen Regressanspruch gegen den Spediteur geltend machen oder bei diesem die notwendigen Vorbehalte anmelden muss, um die Ausübung dieses Regressanspruchs zu ermöglichen.
Wenn das Produkt nach der Stornierung der Bestellung geliefert wird, erfolgt die Rückerstattung, sobald der Verkäufer das Produkt in seinem Originalzustand erhalten hat.

Die Rückgabe des Produkts und die Erstattung des Kaufpreises an den Käufer erfolgen unter den Bedingungen, die nachstehend in Artikel 7 “Stornierung – Widerruf – Erstattung” festgelegt sind. Gemäß den mit der Post vereinbarten Bedingungen für den Fall, dass eine Lieferung nicht möglich ist (unvollständige Adresse, Abwesenheit bei der Lieferung usw.), hat der Käufer 7 Tage in der Schweiz Zeit, um sein/ihre Paket/e abzuholen, beginnend mit der Benachrichtigung über den Eintreffen der Lieferung. Erfolgt die Abholung nicht innerhalb dieser Frist, wird das Paket an den Verkäufer zurückgesandt. In diesem Fall können dem Käufer zusätzliche Lieferkosten in Rechnung gestellt werden.

ARTIKEL 7 – STORNIERUNG – WIDERRUF – RÜCKERSTATTUNG

Artikel 7.1: Rückgaberecht – Verfahren und allgemeine Bedingungen
1. Für Produkte des elektronischen Ticketverkaufs (E-Tickets) ist keine Rückgabe oder Erstattung möglich.
2. Für physische Produkte (Merchandising usw.): Um eine Identifizierung und somit eine optimale Bearbeitung der Rücksendungen zu ermöglichen, muss jedes Produkt, das zurückgegeben werden muss, beim Verkäufer einen Rücksendeantrag stellen, andernfalls wird die Annahme verweigert. Die Frist, innerhalb derer sich der Käufer mit dem Verkäufer in Verbindung setzen muss, hängt vom Grund für die Rücksendung ab. Der Antrag auf Rückgabe muss bei info@numerik-games.ch gestellt werden.
Der Käufer erhält per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang des Rückgabeantrags. Nach Erhalt der Bestätigung hat der Käufer 15 Tage Zeit, um das Produkt an den Verkäufer zurückzusenden. Nach Ablauf dieser Frist wird die Rücksendung abgelehnt. Dem Käufer wird empfohlen, die Rücksendung mit einem Paket mit Sendungsverfolgung durchzuführen. Andernfalls ist der Käufer nicht in der Lage, eine Anfrage an den Postdienst zu richten, um den Verbleib des Pakets zu ermitteln, wenn das vom Käufer versandte und an den Verkäufer zurückgeschickte Paket nicht beim Verkäufer ankommt. Es ist zu beachten, dass der Verkäufer nicht für Pakete verantwortlich ist, die nicht von ihm versendet wurden. Nur der Absender des Pakets ist in der Lage, eine Anfrage an den Postdienst zu richten.
Um die Anfrage des Käufers korrekt bearbeiten zu können, sollte dieser den Verkäufer an die Bestellnummer und die vollständigen Kontaktdaten erinnern.
Bitte beachten Sie: Nach Erhalt der Ware wird der Verkäufer die Konformität des zurückgesandten Produkts und den Grund für die Rücksendung überprüfen. Wenn das zurückgesandte Produkt nicht konform ist, wird es von abgelehnt und auf Kosten des Käufers an diesen zurückgesandt. Wenn die Rücksendung aus einem falschen Grund erfolgt, kann das Produkt abgelehnt und auf Kosten des Käufers zurückgesandt werden. Insbesondere kann der Grund für die Rücksendung neu qualifiziert werden. In diesem Fall wird der Käufer per E-Mail darüber informiert, und die Bearbeitung der Rücksendung richtet sich nach dem neuen Grund.

Artikel 7.2: Rückgaberecht bei Widerruf
1. Für Produkte des elektronischen Ticketverkaufs (E-Tickets) ist weder eine Rückgabe noch eine Rückerstattung möglich.
2. Für physische Produkte (Merchandising usw.): Ab dem Zeitpunkt, an dem der Käufer das Produkt erhalten hat, verfügt er über eine Widerrufsfrist von 5 Tagen, die es ihm ermöglicht, das gelieferte Produkt ohne Angabe besonderer Gründe zurückzusenden.

Wenn der Käufer von diesem Widerrufsrecht innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt des Produkts Gebrauch macht, verpflichtet sich der Verkäufer, dem Käufer den Kaufpreis unverzüglich und spätestens innerhalb von dreißig Tagen nach dem Tag, an dem dieses Recht ausgeübt wurde, zu erstatten.

ACHTUNG: Ein Widerruf wird nicht akzeptiert, wenn das zurückgesandte Produkt für seine “Wiedervermarktung” ungeeignet ist. Daher muss das Produkt in einwandfreiem Zustand, in seiner Originalverpackung, unbeschädigt und nicht markiert zurückgeschickt werden. Dem Produkt muss das gesamte Zubehör beigefügt sein. Andernfalls wird das Produkt auf Kosten des Käufers zurückgesandt.

Die Postgebühren für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers. Um dieses Recht auszuüben, muss der Käufer zunächst den Verkäufer kontaktieren (info@numerik-games.ch). Eine Bestätigung über den Eingang des Rückgabeantrags wird ihm per E-Mail zugesandt. Produkte, die in der Kollektion “Ausverkauf/Sale” gekauft wurden, werden weder zurückgenommen noch umgetauscht.

Artikel 7.3: Rücksendungen aufgrund von Referenzfehlern

Modalitäten der Rücksendung
Der Käufer hat 5 Tage Zeit, um dem Verkäufer mitzuteilen, dass das erhaltene Produkt nicht das bestellte Produkt ist: falsche Artikelnummer, Problem mit der Farbe, den Eigenschaften, völlig anderes Produkt, defekt, damit der Verkäufer dem Käufer eine Rückgabegenehmigungsnummer zuteilen kann.

Das Produkt muss in gutem Zustand und in seiner Originalverpackung, auch wenn diese geöffnet wurde, mit seinem gesamten Inhalt (Zubehör, Kabel, Anleitungen usw.) zurückgegeben werden.

Um die Anfrage des Käufers korrekt bearbeiten zu können, erinnert der Käufer den Verkäufer bitte an die Bestellnummer und die vollständigen Kontaktdaten.

Behandlung der Rücksendung wegen eines Referenzfehlers
1. Für Produkte des elektronischen Ticketverkaufs (E-Tickets) ist keine Rückgabe oder Erstattung möglich.
2. Bei physischen Produkten (Merchandising usw.): Nach Erhalt und Annahme des Pakets des Käufers durch den Verkäufer wird der Verkäufer je nach Art des Produkts, verfügbaren Beständen und gemäß den Wünschen des Käufers vorschlagen, das ursprünglich bestellte Produkt erneut zu versenden oder ein Austauschprodukt mit gleichwertigen Eigenschaften zu versenden.

Wenn der Käufer sich für eine Rückerstattung entschieden hat, wird der Betrag der gesamten Bestellung (Produkt(e) + Versandkosten, wenn die Bestellung nur aus einem Produkt besteht) innerhalb von 15 Tagen nach Annahme der Rücksendung auf dem belasteten Konto wieder gutgeschrieben.

Kosten für die Rücksendung
1. Für Produkte des elektronischen Ticketverkaufs (E-Tickets) ist keine Rückgabe oder Erstattung möglich.
2. Für physische Produkte (Merchandising usw.): Nach Erhalt und Annahme des Pakets und nach Vorlage eines Belegs über die entstandenen Kosten wird der Verkäufer die Rückerstattung dieser Kosten per Bank veranlassen.

Zu beachten: Die Höhe der Erstattung dieser Kosten basiert auf den geltenden Tarifen für die Allgemeinheit, die von La Poste mitgeteilt werden.

ARTIKEL 8 – GARANTIE
Unbeschadet seines oben genannten Widerrufsrechts hat der Käufer für das Produkt eine Garantie für versteckte Mängel (hierbei handelt es sich um Herstellungsfehler, die es dem Käufer nicht erlauben, sein Produkt wie vorgesehen zu verwenden; Fehler, die den Käufer unter normalen Umständen vom Kauf dieses Produkts abgehalten hätten).
Wenn das vom Käufer erhaltene Produkt nicht mit dem in seiner Bestellung angegebenen Produkt übereinstimmt, wird das Produkt je nach Wunsch des Käufers ersetzt oder erstattet.

ARTIKEL 9 – HAFTUNG
Die Haftung des Verkäufers ist auf direkte und vorhersehbare Schäden beschränkt, die sich aus der Nutzung der Website und der gelieferten Produkte durch den Käufer ergeben können.

Der Verkäufer kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nicht- oder Schlechterfüllung seiner Verpflichtungen dem Käufer, dem unvorhersehbaren und unüberwindbaren Ereignis eines Dritten, der mit der Erbringung der in den Bedingungen vorgesehenen Leistungen nichts zu tun hat, oder einem Fall von höherer Gewalt zuzuschreiben ist.

Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die auf einen Fehler des Käufers bei der Nutzung der Produkte zurückzuführen sind.

ARTIKEL 10 – GEISTIGES EIGENTUM
Alle auf der Website veröffentlichten Elemente wie Töne, Bilder, Fotografien, Videos, Schriftstücke, Animationen, Programme, Grafikcharta, Dienstprogramme, Datenbanken und Software sind durch die Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum geschützt und gehören dem Verkäufer.

Der Käufer darf die geistigen Eigentumsrechte an diesen Elementen nicht verletzen, insbesondere darf er sie nicht reproduzieren, darstellen, ändern, anpassen, übersetzen, einen qualitativ oder quantitativ wesentlichen Teil davon entnehmen und/oder wiederverwenden, mit Ausnahme der Handlungen, die für ihre normale und bestimmungsgemäße Nutzung erforderlich sind.

ARTIKEL 11 – PERSÖNLICHE DATEN
Der Käufer wird darüber informiert, dass während seiner Navigation und im Rahmen der Bestellung persönliche Daten, die ihn betreffen, vom Verkäufer gesammelt und verarbeitet werden.

Der Käufer wird darüber informiert, dass seine Daten :
– nach Treu und Glauben und auf rechtmäßige Weise erhoben werden,
– für festgelegte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke gesammelt werden
– nicht in einer mit diesen Zwecken unvereinbaren Weise weiterverarbeitet werden
– den Zwecken, für die sie erhoben werden, und ihrer Weiterverarbeitung entsprechen, dafür erheblich sind und nicht darüber hinausgehen
– richtig und vollständig sind
– in einer Form aufbewahrt werden, die die Identifizierung der betroffenen Personen ermöglicht, und zwar nicht länger als für die Zwecke, für die sie erhoben und verarbeitet werden, erforderlich ist.
Der Verkäufer verpflichtet sich außerdem, alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, um die Sicherheit der Daten zu wahren und insbesondere zu verhindern, dass sie verzerrt oder beschädigt werden oder dass unbefugte Dritte Zugang zu ihnen erhalten.

Diese Daten werden für die Bearbeitung der Bestellung sowie für die Verbesserung und Personalisierung der vom Verkäufer angebotenen Dienstleistungen verwendet. Sie sind nicht dazu bestimmt, an Dritte weitergegeben zu werden. Der Käufer hat das Recht, sich der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten und der Verwendung dieser Daten zu Werbezwecken, insbesondere zu kommerziellen Zwecken, zu widersetzen.

Der Käufer kann den Verkäufer um eine Bestätigung bitten, ob ihn betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden oder nicht, um Informationen über die Zwecke der Verarbeitung, die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten und die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, an die die Daten weitergegeben werden, um die Mitteilung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten sowie um alle verfügbaren Informationen über die Herkunft dieser Daten.
Der Käufer kann vom Verkäufer auch verlangen, dass die ihn betreffenden personenbezogenen Daten berichtigt, ergänzt, aktualisiert, gesperrt oder gelöscht werden – Daten, die ungenau, unvollständig, zweideutig oder veraltet sind oder deren Erhebung, Nutzung, Weitergabe oder Aufbewahrung verboten ist.

Um dieses Recht auszuüben, sendet der Käufer eine E-Mail an den Verkäufer als Verantwortlichen für die Datenverarbeitung unter der folgenden Adresse: info@numerik-games.ch.

ARTIKEL 12 – VEREINBARUNG ÜBER DEN BEWEIS
Es wird ausdrücklich vereinbart, dass die Parteien für die Zwecke der Bedingungen auf elektronischem Wege miteinander kommunizieren können, sofern technische Sicherheitsmaßnahmen zur Gewährleistung der Vertraulichkeit der ausgetauschten Daten getroffen werden.

Die beiden Parteien vereinbaren, dass die zwischen ihnen ausgetauschten E-Mails den Inhalt ihres Austauschs und gegebenenfalls ihrer Verpflichtungen rechtsgültig beweisen, insbesondere in Bezug auf die Übermittlung und Annahme von Bestellungen.

ARTIKEL 13 – TEILWEISE UNGÜLTIGKEIT
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen der Bedingungen für rechtswidrig oder ungültig befunden werden, so hat diese Ungültigkeit nicht die Ungültigkeit der übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen zur Folge, es sei denn, dass diese Bestimmungen einen untrennbaren Charakter mit der ungültigen Bestimmung aufweisen.

ARTIKEL 14 – ANWENDBARES RECHT
Die Bedingungen unterliegen dem Schweizer Recht

ARTIKEL 15 – ZUSTÄNDIGKEITSZUWEISUNG
Die Parteien vereinbaren, dass sie im Falle von Streitigkeiten, die bezüglich der Ausführung oder Auslegung der Bedingungen entstehen können, versuchen werden, eine Vergleichslösung zu finden. Sollte dieser Versuch einer gütlichen Beilegung der Streitigkeit scheitern, wird diese vor den zuständigen Gerichten verhandelt.

Numerik Games
c/o Maison d’Ailleurs
Place Pestalozzi 14
1400 Yverdon-les-Bains
Tel: +41 24 425 64 38
E-Mail-Adresse: info@numerik-games.ch